目指せる職種
予約エージェント
ワインセラーの販売員とガイド
先住民族文化センターのガイドおよび販売員
インバウンドツアーコーディネーター
美術館アテンダント
ツアーオペレーターのオペレーションコンサルタント
ツアーオペレーターの予約販売代理店
販売コンサルタント
アトラクションやテーマパークのシニアライドオペレーター
ビジターインフォメーションオフィサー
コース概要
このコースでは、観光産業の基礎(サービス・セールス)と重要なビジネススキルを学びます。
自身の裁量で判断し、業界の運営についての正しい知識を身につけます。
また、チームメンバーに運用上のアドバイスやサポートを提供しながら、ある程度の独立性は保ちつつ制限付きで作業することも学びます。
入学条件
- IELTS 5.5 、 TOEFL (iBT) 46 、英検準一級などの英語レベル
受講料・開校日
2019年(7月)・2020年(2・7月) $6,830(半年)
関連コース
DIPLOMA OF TRAVEL AND TOURISM MANAGEMENT(1年・$11010)
このコースでは旅行や観光業界のあらゆる関連部門で、部門や中小企業のマネージャーとして働くことができます。
Certificate3 in Tourismと合わせて1.5年の申し込みが出来ますし、ある程度観光業界についてに理解があればDiplomaのみも受講できます。
コースの構成と単位
必修単位
- 観光および旅行業界に関する情報の入手と利用
- 顧客にサービスを提供する
- 社会や文化的を理解する
- 安全な労働慣行に参加する
追加単位(例)
- オンライン情報システムを運用する
- オーストラリアの目的地にアドバイスを提供する
- 観光商品やサービスの販売
- コンピュータ化された予約または運営システムを使う
- ツアーの解説や活動を準備して提示する
- ガイドが必要とする一般的および地域的な知識を開発し維持する
- オーストラリア先住民の文化に関する情報の調査と共有
- 動植物や風景に関する専門的な説明的コンテンツを用意する
- 海洋環境に関する専門的な解説コンテンツを作成する
- 文化的および遺産の環境に関する専門的な説明的コンテンツを用意する
- 屋外ケータリングを提供する
- 車両の整備と保守を行う
- 乗車場所を操作する
- 遺失物サービスを提供する
- 危険の特定、安全上のリスクの評価と管理
- ダイバーレスキューを実行する
- スキューバダイビングスキルを教える
- スプレッドシートを作成して使用する
- データベースを作成して使用する
- ビジネス文書の設計と作成
- ビジネスでソーシャルメディアを使用する
- イベント登録の処理と監視
- オンサイトイベント登録の調整
- 応急処置をする
- アルコールの責任あるサービスを提供する
- 責任あるギャンブルサービスを提供する
- 英語以外の言語で基本的な口頭コミュニケーションを行う
※コースの内容・期間・料金等は随時変更になることがあります。
